• écouter pour comprendre

    MARKETING & COMMUNICATION INTERCULTURELS

  • MéTIERS

     VOUS AIDER À PRENDRE LES BONNES DÉCISIONS POUR VOS MARCHÉS ET PRODUITS

    Une double expertise : les études de marché qualitatives + la gestion des risques interculturels 
    Notre différence : l'accompagnement franco-allemand
    Notre valeur ajoutée : une méthodologie ad hoc

     éTUDES DE MARCHé QUALITATIVES

    BILAN ET PROSPECTIVES
     
    Toute bonne décision se prend à partir d'une analyse de la réalité terrain menée selon une méthodologie ciblée sur votre problématique. Au delà du diagnostic et du bilan, les recommandations opérationnelles guident vos actions.
     
    Objectifs
    Obtenir une information fiable, nuancée et pertinente concernant vos problématiques :
    - Marketing (positionnement, marque et mix produit, test de packaging)
    - Communication (tests de campagne, bilans d'image, études de supports, études de climat)
    - Relations clients (attentes, satisfaction, fidélisation)

    Outils
    Focus groupes, entretiens qualitatifs, observations ergonomiques

    GESTION DES RISQUES INTERCULTURELS 
    FRANCO-ALLEMANDS

    TRANSFORMER LES DIFFÉRENCES EN ATOUTS
     
    Aborder le marché allemand, gérer des équipes biculturelles franco-allemandes, trouver des stratégies d'ajustement, des éléments de synergie, des points d'ancrage culturels entre les deux pays... L'approche interculturelle est la clé du succès des échanges où sont impliquées d'autres cultures
     
    Objectifs
    - Mieux comprendre et connaître le pays partenaire
    - Avoir des repères pour en décoder la communication
    - Prendre conscience de son propre bagage culturel
    - Renforcer les capacités de communication des acteurs
    - Faciliter les relations entre les partenaires

    Moyens et méthodes
    - Apprentissage fondé sur une approche comparative de la France et de l'Allemagne
    - Pratique par des jeux et mises en situation
    - Immersion dans l'autre culture via de multiples visuels du pays partenaire
    - Mise en perspective par le biais des principes fondamentaux de l'interculturalité.
  •  RéFéRENCES RéCENTES

    Aperçu de missions pour des sociétés de conseil ou des entreprises

    Aegide

    Paris, France
    objectif : évaluer auprès de retraités l'attractivité à l'international 

    valeur ajoutée : approche qualitative approfondie des attentes des retraités et recherche concrète de pistes 

    Innobat 

    Montpellier, France
    objectif :  évaluer la pertinence de l'approche en Allemagne 

    valeur ajoutée : investigation en direct de prospects allemands permettant in fine d'ajuster les méthodes de prospection
    1

    Aegide

    Paris, France
    objectif : analyser les raisons de choix ou de rejet des investisseurs

    valeur ajoutée :  typologie des investisseurs et des renonciateurs avec préconisations d'approche commerciale et d'axes de communication

    (Better Human) Cimpa/Airbus 

    Toulouse, France
    objectif : évaluer les risques psycho-sociaux au travail (Allemagne)

    valeur ajoutée : approche qualitative et ergonomique du contexte de travail des managers dans la filiale allemande avec recherche d'axes opérationnels correcteurs

    (Terres Neuves/Ceran) Thales
     

    Toulouse, France
    objectif : sensibiliser aux spécificités du vivre et travailler en Allemagne

    valeur ajoutée : accompagnement sur mesure d'un collaborateur muté outre Rhin pour l'aider à percevoir et comprendre les valeurs culturelles allemandes comme les comportements associés.

    Afa (association franco-allemande d'Avignon)

    Avignon, France
    objectif : sensibiliser les jeunes aux possibilités de formation et de carrière en Allemagne

    valeur ajoutée : élaboration, sous l'angle interculturel, d'un module de sensibilisation à l'Allemagne présenté lors du forum franco-allemand pour l'emploi (université d'Avignon)

    (CSF) Plateforme des ONG pour la Palestine

    Paris, France
    objectif : redéfinir la stratégie communication

    valeur ajoutée : compréhension approfondie des attentes, besoins et recommandations des partenaires à l'interne comme à l'externe

    Salomon

    Annecy, France
    objectif : dresser une typologie des pratiquants allemands de sport de montagne

    valeur ajoutée : compréhension en profondeur des valeurs, centres d'intérêts et motivations des sportifs en Allemagne

     

    (LH2) HSBC 

    Paris, France
    objectif : redéfinir la stratégie multicanale

    valeur ajoutée : étude des canaux de contact auprès des clients HSBC Business Direct

    (CSA) Comité Mécanique IDF 

    Paris, France 
    objectif : étudier l'image de la filière mécanique

    valeur ajoutée : perception de la filière auprès du grand public et des différents acteurs avec identification de leviers de valorisation
  • QUI SOMMES-NOUS ?

    Isabelle Garnier Berg

    Consultant senior
    Professionnelle expérimentée en marketing et communication interculturels franco-allemands, Isabelle Garnier Berg réalise des missions qualitatives tant en France qu’en Allemagne où elle a vécu et travaillé pendant 20 ans, toujours dans une approche comparative et interculturelle
    (formation académique)
     
     

    Partenaires externes

    Réseau de consultants et instituts
    Pour chaque problématique, l'équipe se constitue autour de compétences spécifiques et complémentaires : agence de communication, institut quantitatifs, conseil en ressources humaines, créa, observations ethnologiques, organismes de formation, sémiologie, ... en France ou en Allemagne
  • ILS NOUS FONT CONFIANCE DEPUIS 10 ANS 

  • CONTACT

    Paris-Berlin-Avignon

    Phone

    +33 6 88 99 51 39
     
    Email
    Email

    isabelle.berg@gmx.net
    skype

    xthulax